Le répondeur de la ligne fixe Free repose sur un système de codes à composer depuis le téléphone branché sur la Freebox. Ces codes déterminent quand un appel bascule vers la messagerie, comment consulter les messages et dans quelles conditions le service se désactive. Avec la fin programmée du réseau cuivre dans plusieurs communes françaises, ces réglages deviennent le seul mode de gestion du répondeur fixe pour tous les abonnés Freebox.
Codes de renvoi du répondeur fixe Free : tableau des options
Free propose plusieurs modes de renvoi vers la messagerie vocale, activables par un code composé directement depuis le combiné fixe. Le choix du code modifie radicalement le comportement du répondeur.
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| Code d’activation | Comportement du renvoi | Cas d’usage typique |
|---|---|---|
| *93*1* | Renvoi inconditionnel (tout appel part vers la messagerie) | Absence prolongée, vacances |
| *93*2* | Renvoi sur occupation uniquement | Ligne souvent utilisée, éviter les appels perdus |
| *93*3* | Renvoi sur non-réponse | Usage courant, laisser sonner avant de basculer |
| *93*4* | Renvoi sur occupation ou non-réponse | Couverture complète sans renvoi permanent |
| *93*5* | Renvoi sur toute cause d’indisponibilité (occupation, non-réponse, Freebox inaccessible) | Configuration par défaut, recommandée |
Par défaut, Free active le code 5 : renvoi sur toute cause d’indisponibilité. Ce réglage couvre le plus large spectre de situations, y compris les coupures temporaires de la Freebox (redémarrage, panne réseau).
Pour désactiver complètement la messagerie, le code est #93#. Pour vérifier si le répondeur est actif : *#93#.
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Consulter la messagerie vocale fixe Free : numéro et navigation
Le numéro pour accéder au répondeur fixe Free est le **147, composé depuis le combiné branché sur la Freebox. Ce numéro ouvre le serveur vocal interactif, qui guide ensuite vers l’écoute, la suppression ou la sauvegarde des messages.
La boîte vocale peut stocker jusqu’à 50 messages de 10 minutes chacun. Quand un nouveau message est déposé, une tonalité différente au décroché du combiné signale sa présence.
Réception des messages par email
Free permet de recevoir chaque message vocal en pièce jointe (fichier WAV) par email. Ce paramètre se configure depuis l’espace abonné Free, dans la rubrique téléphonie. L’activation de cette option change la donne pour les personnes qui consultent rarement leur combiné fixe : le message arrive directement dans la boîte mail, écoutable depuis un ordinateur ou un smartphone.
- Connectez-vous à l’espace abonné Free (rubrique « Téléphonie »)
- Activez l’option « Recevoir les messages vocaux par email »
- Renseignez l’adresse email de réception (adresse Free ou externe)
- Chaque message déposé sur le répondeur sera envoyé en fichier WAV joint
Cette fonctionnalité reste peu connue alors qu’elle résout un problème concret : ne plus avoir à décrocher le fixe pour savoir si quelqu’un a laissé un message.
Priorité entre renvois directs et messagerie vocale Free
Un point technique que les guides habituels ne détaillent pas : les renvois directs (services 21, 61, 69) ont priorité sur le renvoi vers la messagerie. Si vous avez configuré un renvoi d’appel vers un numéro mobile via le service 21 (renvoi inconditionnel), la messagerie vocale ne se déclenchera pas, même si elle est activée.
Concrètement, si vous activez un renvoi inconditionnel vers votre mobile et que vous ne décrochez pas ce mobile, l’appelant tombe sur le répondeur du mobile, pas sur celui du fixe Free. Pour que la messagerie fixe Free reprenne la main, il faut d’abord désactiver le renvoi direct.
Vérifier les renvois actifs
Depuis le combiné fixe, composez les codes de vérification pour chaque type de renvoi avant de modifier les réglages du répondeur. Un renvoi oublié vers un ancien numéro mobile est une cause fréquente de messages « perdus » que l’abonné ne retrouve jamais.
Fin du réseau cuivre : ce qui change pour le répondeur fixe
Le calendrier de fermeture du réseau cuivre (RTC) est désormais officiel dans plusieurs communes. À Livry-Gargan, par exemple, l’arrêt technique de la téléphonie cuivre est acté au 31 janvier 2027. Les abonnés concernés doivent migrer vers une offre fibre tout en conservant leur numéro fixe.
Cette bascule a une conséquence directe sur le répondeur : les réglages de messagerie vocale via ligne analogique (type 3103) deviennent obsolètes dans les zones concernées. Seule la messagerie intégrée à la Freebox, gérée par les codes *93*, reste fonctionnelle après migration vers la fibre.
- Vérifiez si votre commune figure dans le calendrier d’extinction du cuivre
- Après migration fibre, reconfigurez le répondeur via les codes *93* depuis le combiné Freebox
- Les anciens réglages RTC ne se transfèrent pas automatiquement vers la box
Pour les abonnés qui utilisaient une ligne fixe analogique sans box, la migration vers la fibre impose de réapprendre la gestion du répondeur avec le système Free. Le fonctionnement par codes depuis le combiné remplace l’ancien serveur vocal du réseau commuté.
Répondeur fixe Free et filtrage des appels : un duo sous-exploité
Depuis l’espace abonné, Free propose un filtrage des appels entrants (liste blanche, liste noire, rejet des appels anonymes). Combiner ce filtrage avec le bon code de renvoi du répondeur permet de limiter les messages inutiles sur la boîte vocale.
Avec le renforcement de la réglementation sur le démarchage téléphonique, les appels commerciaux non sollicités sur les lignes fixes diminuent progressivement. Le répondeur fixe capte donc une proportion plus élevée de messages réellement utiles, ce qui justifie de configurer correctement les notifications par email plutôt que de laisser les messages s’accumuler sans les consulter.
En activant le rejet des appels masqués et le renvoi code 4 (occupation ou non-réponse), la messagerie ne se remplit qu’avec des appels identifiés auxquels vous n’avez pas pu répondre. Le tri se fait en amont, pas en écoutant un par un des messages de démarchage.
Le répondeur fixe Free reste un service entièrement gratuit, sans surcoût par rapport à l’abonnement Freebox. Sa configuration complète prend quelques minutes depuis le combiné et l’espace abonné, mais ces quelques minutes déterminent si la messagerie sera un outil utile ou une boîte noire que personne ne consulte.
