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Les avis clients sur Google sont un élément clé pour améliorer votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients vers votre entreprise. Les consommateurs recherchent souvent des avis avant de prendre une décision d’achat, et les avis positifs peuvent influencer leur décision. Dans cet article, nous allons examiner les astuces pour améliorer votre visibilité sur Google grâce aux avis clients.
Encourager les clients à laisser des avis
La première astuce pour améliorer votre visibilité sur Google est d’encourager les clients à laisser des avis client sur Google. Assurez-vous que votre entreprise est répertoriée sur Google My Business et que les clients peuvent facilement la trouver.
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Lorsque vous interagissez avec les clients, que ce soit en personne, par téléphone ou par e-mail, n’hésitez pas à leur demander de laisser un avis sur Google. Vous pouvez également inclure des cartes de visite ou des autocollants avec un appel à l’action pour laisser un avis sur Google dans votre magasin ou votre bureau.
Répondre aux avis existants
Répondre aux avis existants est une autre astuce importante pour améliorer votre visibilité sur Google. Lorsque vous répondez à un avis, cela montre aux clients que vous prenez en compte leurs commentaires et que vous êtes prêt à travailler à l’amélioration de votre entreprise.
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Les réponses aux avis négatifs peuvent également donner une bonne impression aux futurs clients en montrant que vous prenez au sérieux les commentaires des clients. En outre, répondre aux avis est un excellent moyen de continuer à interagir avec les clients et de les encourager à laisser d’autres avis à l’avenir.
Offrir des incitations pour laisser des avis
Offrir des incitations pour laisser des avis est une astuce populaire pour encourager les clients à laisser des avis sur Google. Vous pouvez offrir des rabais, des cadeaux ou des avantages exclusifs aux clients qui laissent des avis positifs sur Google.
Cependant, assurez-vous que les incitations sont légitimes et que vous ne demandez pas spécifiquement des avis positifs. Google interdit explicitement les incitations pour des avis positifs, mais vous pouvez offrir des incitations pour laisser des avis en général.
Mobile-first indexing : ça commence ! pic.twitter.com/il3AaPbEMg
— Actualité SEO (@actualites_seo) July 3, 2018
Utiliser les médias sociaux
Les médias sociaux peuvent être un excellent moyen d’encourager les clients à laisser des avis sur Google. Utilisez vos comptes de médias sociaux pour informer les clients de la possibilité de laisser des avis sur Google et incluez un lien direct vers votre page Google My Business. Vous pouvez également encourager les clients à partager leur expérience avec votre entreprise sur les médias sociaux en utilisant un hashtag spécifique ou en organisant un concours.
Utiliser des outils d’automatisation
L’utilisation d’outils d’automatisation peut faciliter la collecte d’avis en ligne. Il existe des outils qui envoient automatiquement des demandes d’avis aux clients après leur achat ou leur visite. Cela peut être un excellent moyen de demander des avis sans avoir à le faire manuellement. Cependant, assurez-vous que les demandes d’avis sont polies et professionnelles, et ne spammez pas les clients avec des demandes répétitives.
Offrir une expérience mémorable
Enfin, la meilleure façon d’obtenir des avis positifs sur Google est de fournir une expérience mémorable aux clients. Les clients sont plus susceptibles de laisser des avis positifs s’ils ont eu une expérience exceptionnelle avec votre entreprise. Assurez-vous que vos employés sont formés pour offrir un service de qualité, que votre entreprise est propre et bien organisée, et que vous offrez des produits ou services de haute qualité. Si vous êtes en mesure de fournir une expérience mémorable, les clients seront plus susceptibles de partager leur expérience positive avec les autres en laissant un avis sur Google.
En conclusion, les avis clients sur Google sont un élément important pour améliorer votre visibilité en ligne et attirer de nouveaux clients vers votre entreprise. En encourageant les clients à laisser des avis, en répondant aux avis existants, en offrant des incitations, en utilisant les médias sociaux, en utilisant des outils d’automatisation et en offrant une expérience mémorable, vous pouvez stimuler les avis positifs et améliorer votre visibilité sur Google.
N’oubliez pas que les avis peuvent avoir un impact significatif sur votre entreprise, donc il est important de les gérer de manière professionnelle et de répondre aux commentaires des clients de manière constructive. En suivant ces astuces, vous pouvez améliorer la perception de votre entreprise et attirer de nouveaux clients grâce aux avis positifs sur Google.
